自分の「好き」を大切にするお店の、一番身近な相談役でありたい。

 

はじめまして。
社会保険労務士の 廣瀬綾子 です。

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美容業界や小売業、接客サービス業を中心に、
美容サロンやセレクトショップ、カフェ、クリニック、デザイン事務所など、
「人」を大切にしながら日々の仕事に向き合っているオーナー様のお力になれたらと思い、活動しています。

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自分の「好き」を大切にしながら、誰かの毎日を支えている。
そんな想いを持つオーナー様に寄り添ったお手伝いができたら嬉しいです。

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現場で学んだ「仕組みの力」

 

これまで私は、無印良品で販売員として働いてきました。

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無印良品には、全店共通の優れたマニュアルやルールがあります。

全体の方針を大切にしながらも、

売れ時を逃さないためのディスプレイや発注、SNSやトレンドを反映した売場づくりをする中で、

「どうしたら、この売り場でお客様に喜んでいただき売り上げにつなげるか」

を常に考えることを大切にしてきました。

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マニュアルや仕組みが整っているからこそ、現場の混乱は減り、スタッフは迷うことなく動けます。

そして、その安心感が接客の質を向上させ、お客様の笑顔につながる。

この経験から得た「現場が迷わず動けるためのルールづくり」が、

今の私の労務管理の原点になっています。

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「現場の空気」がわかる労務管理

 

大切にしてきたのは、効率や数字だけではありません。

そこで働く人が、どんな気持ちで一日を過ごしているのか。
そして、その場所を訪れたお客様が、どんな想いで帰っていくのか。

「今日、ここに来てよかった。」

そう感じていただけることを、何より大切にしてきました。

社労士という立場になった今も、その感覚は変わらず、日々の仕事の軸になっています。

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就業規則は、会社を守るためのルールであると同時に、
「その会社が大切にしていること」を形にするものだと考えています。

現場を知っているからこそ、型にはめるのではなく、
お店や組織の空気感を大切にしながら、
無理のないルールを一緒に考えていきます。

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また、女性スタッフが多い職場では、ライフイベントによる働き方の変化が、オーナー様にとって悩みの種になることも少なくありません。

両立支援コーディネーターとして、そして一人の当事者としての経験も踏まえながら、
「どこまでできるのか」
「どうすれば続けられるのか」

を、オーナー様と同じ目線で丁寧に考えていきたいと思っています。

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「ちょっと聞いてみようかな」と思ってもらえる存在に。

 

「こんな時って、どうしたらいいんだろう」
「相談するほどでもないかもしれない」

もし、そんなふうに感じていたら、まずはお話だけでも聞かせてください。

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オーナー様が本当に大切にしたい仕事に集中できるよう、一番身近な相談役でありたいと思っています。

 

名古屋・尾張エリアを中心に活動しています。
生まれ育ちは小牧で、現在は犬山で暮らしています。
ご相談内容に応じて、オンラインでの対応も行っています。
お問い合わせはLINEからも受け付けていますので、どうぞお気軽にご連絡ください。

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理想のお店や組織のかたちを、
オーナー様、そしてそこで働く方々と一緒に、少しずつ整えていけたら嬉しいです。